Retourbeleid – SleepHub Amsterdam

1. Herroepingsrecht

• Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

• De herroepingstermijn gaat in op de dag dat het product bij de klant wordt afgeleverd.

2. Voorwaarden voor retourneren

• Alleen producten die ongeopend, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn, komen in aanmerking voor retour.

• Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

• Klanten dienen een retourmelding te doen via de contactgegevens op de website voordat zij het product terugsturen.

• Het product moet duidelijk herkenbaar zijn en vergezeld gaan van een kopie van de aankoopbon of factuur.

4. Kosten van retourzending

• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

• Wij raden aan de zending goed verzekerd terug te sturen, aangezien SleepHub Amsterdam niet verantwoordelijk is voor verlies of schade tijdens het transport.

5. Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de klant.

• Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

6. Uitzonderingen

• Producten die om hygiënische redenen niet herverkocht kunnen worden, zoals geopende kussens of beddengoed, kunnen niet worden geretourneerd.